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只剩公視3台可以看~~

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只剩公視3台可以看~~

發表  bigheadwu 于 周日 9月 16, 2012 10:40 pm

奧運那時訊號不太清楚
有一次手賤,重新掃瞄頻道之後
就只剩公視的那三台可以看
請問有人可以幫幫我嗎?? Crying or Very sad

網路上的資訊寫到
因為加入奧運HD頻道,各台頻道的QAM載波調變技術,必須從 "16 QAM" 轉換成 "64QAM",
以更複雜的調變方式,好把更多流量的HD節目擺放進去

所以是IBT-1283 讀不到64QAM的訊號嗎?

bigheadwu

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發表  比特小幫手 于 周一 9月 17, 2012 11:39 am

bigheadwu您好
疑??小幫手這邊測試20台都可以看喔
小幫手建議您先把韌體更新到最新
然後把天線放到離門口或窗戶比較近的地方
這樣應該就可以收到比較多的頻道
還有
1283確定可以讀到64QAM的訊號喔
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比特小幫手

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發表  bigheadwu 于 周一 9月 24, 2012 12:04 am

跟貴公司的工程師討論後
結論是 我這一台可能有某種問題
已經將機子寄回去檢查了
希望你們可以解決我的困擾
謝謝啦!!

bigheadwu

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發表  比特小幫手 于 周一 9月 24, 2012 12:09 pm

bigheadwu您好
您放心,
我們的維修人員一定盡心盡力為您處理
如果有任何問題
維修人員會跟您聯絡
謝謝您
祝福您有美好的一天
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比特小幫手

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發表  bigheadwu 于 周六 9月 29, 2012 12:52 am

今天已經收到機子了
裡面張紙寫著更換PCB
沒有人跟我聯絡
問題還是一樣沒有解決
看來應該沒救了吧.....

bigheadwu

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發表  比特小幫手 于 周一 10月 01, 2012 11:24 am

bigheadwu您好
先跟您說更換PCB就是更換機板的意思
更換後維修人員都會先做過測試
理論上來說是沒問題
可以請您幫我一個忙嗎??
盡量把天線拉出接近戶外再試試看
還有想請問您使用的所在位置
如果還是不行
那您再跟小幫手說
小幫手再跟維修人員做討論
謝謝您
祝您有美好的一天


bigheadwu 寫到:今天已經收到機子了
裡面張紙寫著更換PCB
沒有人跟我聯絡
問題還是一樣沒有解決
看來應該沒救了吧.....
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比特小幫手

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發表  bigheadwu 于 周二 10月 02, 2012 12:45 am

用你們附的天線之後 --> 可以看囉!!
謝謝你的耐心回覆, 給比特按個"讚"!


比特小幫手 寫到:bigheadwu您好
先跟您說更換PCB就是更換機板的意思
更換後維修人員都會先做過測試
理論上來說是沒問題
可以請您幫我一個忙嗎??
盡量把天線拉出接近戶外再試試看
還有想請問您使用的所在位置
如果還是不行
那您再跟小幫手說
小幫手再跟維修人員做討論
謝謝您
祝您有美好的一天


bigheadwu 寫到:今天已經收到機子了
裡面張紙寫著更換PCB
沒有人跟我聯絡
問題還是一樣沒有解決
看來應該沒救了吧.....

bigheadwu

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發表  比特小幫手 于 周二 10月 02, 2012 10:12 am

bigheadwu您好

這是我們應該做的
感謝您支持我們的產品
希望您收視愉快
也祝福您一切順心
還有什麼需要服務的地方
再跟小幫手說喔
謝謝您


bigheadwu 寫到:用你們附的天線之後 --> 可以看囉!!
謝謝你的耐心回覆, 給比特按個"讚"!


比特小幫手 寫到:bigheadwu您好
先跟您說更換PCB就是更換機板的意思
更換後維修人員都會先做過測試
理論上來說是沒問題
可以請您幫我一個忙嗎??
盡量把天線拉出接近戶外再試試看
還有想請問您使用的所在位置
如果還是不行
那您再跟小幫手說
小幫手再跟維修人員做討論
謝謝您
祝您有美好的一天


bigheadwu 寫到:今天已經收到機子了
裡面張紙寫著更換PCB
沒有人跟我聯絡
問題還是一樣沒有解決
看來應該沒救了吧.....
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發表  schow428 于 周四 11月 01, 2012 6:13 pm

我的機子也有此問題~
請問換板子要收費嗎??
怎麼報修??
謝謝~

schow428

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發表  比特小幫手 于 周五 11月 02, 2012 10:06 am

schow428 寫到:我的機子也有此問題~
請問換板子要收費嗎??
怎麼報修??
謝謝~

您好
歡迎您致電客服人員
讓我們為您做後續的處理
謝謝您
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比特小幫手

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